Operations Officer in Zürich

CoinUnited baut seit 2018 und betreibt eine Plattform, die rund um die Uhr die Märkte für Crypto, Aktien, Indizes, Forex, Rohstoffe und Pre-IPO erreicht. Als Operations Officer im Team in Zürich halten Sie die täglichen Prozesse sauber am Laufen und beseitigen Hindernisse für die Menschen, die davon abhängen. Das ist praxisnahe Arbeit, die die täglichen operativen Prozesse sauber am Laufen hält.

Zürich ist eines unserer Handelsbüros, nah am Handelsstrom, der rund um die Uhr über Europa fließt.

Über CoinUnited.io

CoinUnited.io ist eine krypto-basierte Handelsplattform, die seit 2018 aufgebaut wird, mit Teams in 19 Ländern. Wir geben Tradern ein einziges Konto, um rund um die Uhr globale Märkte zu erreichen: Crypto, Aktien, Indizes, Forex, Rohstoffe und Pre-IPO.

Ihre Aufgaben

• Verantworten Sie die täglichen operativen Prozesse, die Trading-, Support- und interne Teams in Bewegung halten, und dokumentieren Sie, wie jeder davon tatsächlich funktioniert.
• Überwachen Sie laufende Workflows auf Engpässe, Fehler und Verzögerungen, führen Sie jedes Problem auf seine Ursache zurück und beheben Sie es.
• Koordinieren Sie Übergaben zwischen Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg, damit die Arbeit nicht ins Stocken gerät, wenn eine Region Feierabend macht und eine andere online kommt.
• Bauen und pflegen Sie Checklisten, Runbooks und einfaches Tracking, damit wiederkehrende Aufgaben jedes Mal gleich ablaufen.
• Verfolgen Sie operative Kennzahlen und Bearbeitungszeiten, markieren Sie alles, was in die falsche Richtung läuft, und schlagen Sie konkrete Lösungen vor.
• Unterstützen Sie den Marktbetrieb rund um die Uhr, indem Sie Eskalationswege definieren und sicherstellen, dass die richtige Person erreichbar ist, wenn eine schnelle Entscheidung nötig ist.

So sieht Erfolg aus

In Ihren ersten sechs Monaten

• Sie haben die zentralen operativen Prozesse, die Sie verantworten, abgebildet und mindestens zwei wiederkehrende Engpässe beseitigt, die Teams ausgebremst haben.
• Die von Ihnen koordinierten teamübergreifenden Übergaben erfolgen pünktlich und ohne liegen gebliebene Aufgaben, mit einer klaren Zuordnung, wer wofür zuständig ist.
• Zentrale operative Aufgaben laufen über dokumentierte Runbooks, denen ein Teammitglied folgen kann, ohne Sie fragen zu müssen.

Das bringen Sie mit

Must-have

• Ein oder mehr Jahre Erfahrung in Operations, Koordination oder Prozessarbeit, idealerweise in einem schnelllebigen Unternehmen.
• Starke Organisation und Konsequenz, mit der Disziplin, viele offene Punkte zu verfolgen und abzuschließen.
• Klare Kommunikation in Wort und Schrift, die über Teams und Zeitzonen hinweg funktioniert.
• Sie fühlen sich mit Vollzeitarbeit vor Ort in einem Umfeld wohl, in dem sich die Prioritäten im Verlauf des Handelstags verschieben.

Nice-to-have

• Vertrautheit mit Crypto, Trading oder Finanzmärkten.
• Erfahrung mit Tabellenkalkulationen, Ticketing-Tools oder Workflow-Automatisierung.
• Berührungspunkte mit der Arbeit in Teams über mehrere Länder oder Zeitzonen hinweg.

Warum zu uns

• Echte Verantwortung vom ersten Tag an, mit kleinen Teams und schnellen Entscheidungen.
• Hautnah dran an globalen Märkten rund um die Uhr, bei einer schnell wachsenden Plattform.
• Ein internationales Team in 19 Ländern.
• Eine Vergütung, die sich an Ihrem lokalen Markt orientiert und mit Ihrem Wachstum angepasst wird.

Das Wesentliche

• Vor Ort in Zürich. Vollzeit. Team Operations.
• Wir stellen nach Potenzial ein. Wenn Sie diese Stelle begeistert und Sie die meisten Anforderungen erfüllen, möchten wir von Ihnen hören.
• Unser Prozess: Bewerbung, ein kurzes Kennenlerngespräch, eine praktische Aufgabe oder ein Interview und ein abschließendes Gespräch mit dem Team.