커뮤니티 매니저 근무지: 서울 (Seoul)

Telegram, Discord, 소셜에 자리한 우리 커뮤니티는 트레이더들이 질문하고, 전략을 나누고, 실시간으로 시장에 반응하는 공간입니다. 크립토, 주식, 지수, 외환, 원자재, pre-IPO에 24시간 닿는 플랫폼을 위해, 이 커뮤니티를 책임지고 키워갈 커뮤니티 매니저를 서울 (Seoul)에서 찾습니다. 활발한 온라인 커뮤니티를 운영해 본 분을 위한 사무실 근무 포지션입니다.

서울 는 우리의 엔지니어링 허브 중 하나이며, 팀이 24 시간 시장을 열린 상태로 유지하는 플랫폼을 구축하고 운영하는 곳입니다.

CoinUnited.io 소개

CoinUnited.io는 2018년부터 만들어 온 크립토 기반 트레이딩 플랫폼으로, 19개국에 걸쳐 팀을 두고 있습니다. 우리는 하나의 계정으로 크립토, 주식, 지수, 외환, 원자재, pre-IPO까지 전 세계 시장에 연중무휴 24시간 접근할 수 있도록 합니다.

담당 업무

• Telegram, Discord, 소셜 채널을 일상적으로 운영하며, 업데이트를 게시하고 질문에 답하며 전 세계 시간대에 걸쳐 대화가 끊이지 않도록 합니다.
• 새 멤버를 환영하고 친근한 분위기를 만들며, 명확한 커뮤니티 가이드라인을 적용해 안전하고 건설적인 공간을 유지합니다.
• 반복되는 질문, 불만, 혼란을 포착해 대응하고, 실제 제품 이슈는 적절한 내부 팀으로 연결합니다.
• AMA, 시장 토론, 콘테스트, 제품 발표와 같은 커뮤니티 이벤트를 기획하고 운영합니다.
• 커뮤니티 분위기와 채널 성장을 추적하고, 멤버들의 목소리를 프로덕트·그로스·지원 팀에 전달합니다.
• 마케팅·지원 팀과 협업하여 모든 채널에서 메시지를 정확하고 브랜드에 부합하며 일관되게 유지합니다.

성공의 모습

입사 후 첫 6개월

• 핵심 커뮤니티 채널을 온전히 책임지고 있으며, 멤버들이 목표 응답 시간 내에 도움이 되는 답변을 받고 있습니다.
• 명확한 가이드라인이 일관되게 적용되는 가운데, 활발한 참여와 건강한 분위기가 눈에 띄게 개선되었습니다.
• 프로덕트·그로스·지원 팀이 커뮤니티의 요구와 반응에 대해 정기적이고 신뢰할 수 있는 인사이트를 받고 있습니다.

필요한 역량

필수 요건

• 온라인 커뮤니티를 직접 운영하거나 관리해 본 경험. Telegram, Discord 또는 유사 소셜 플랫폼 경험을 우대합니다.
• 명확하고 따뜻하며 신뢰감 있는 문서 커뮤니케이션 능력과, 압박 속에서도 차분하고 전문적으로 대응하는 판단력.
• 크립토와 금융 시장에 대한 진정한 관심, 그리고 우리 제품을 깊이 배우려는 의지.
• 빠르게 움직이는 사무실 팀에서 편안하게 일하며, 24시간 활발한 커뮤니티에 대응할 수 있는 자세.

우대 사항

• 커뮤니티나 소셜 채널을 초기 단계에서 의미 있는 규모로 키워본 경험.
• 커뮤니티 및 소셜 분석 도구와 기본적인 콘텐츠 제작에 대한 이해.
• 글로벌·다지역 멤버 기반에 도움이 되는 추가 언어 능력.

합류해야 하는 이유

• 소규모 팀과 빠른 의사결정 속에서, 첫날부터 진정한 오너십을 갖게 됩니다.
• 빠르게 성장하는 플랫폼에서 연중무휴 24시간 글로벌 시장을 최전선에서 경험합니다.
• 19개국에 걸친 글로벌 팀.
• 현지 시장 기준에 맞춘 보상을 제공하며, 성장에 따라 정기적으로 재검토합니다.

기본 정보

• 서울 (Seoul) 사무실 근무. 정규직. 커뮤니티 & 그로스 팀.
• 우리는 잠재력을 보고 채용합니다. 이 포지션에 흥미를 느끼고 대부분의 요건을 충족한다면, 여러분의 지원을 기다리겠습니다.
• 채용 절차: 지원 후 간단한 소개 통화, 실무 과제 또는 면접, 그리고 팀과의 최종 대화로 이어집니다.